Política de confidencialidad
Un compromiso, no una fórmula
Trabajamos con expedientes judiciales, fichas clínicas, informes periciales y antecedentes personales. La reserva sobre ese material no es un trámite: es la condición para que usted pueda contarnos lo que ocurrió.
Responsable del tratamiento: Centro Internacional de Investigación Judicial y Forense SpA, RUT 78.488.818-5, con domicilio en La Florida, Región Metropolitana, Chile. Correo de contacto: contacto@centropericialforense.com.
Acuerdo firmado antes del primer documento
Antes de recibir cualquier documentación de su caso firmamos un acuerdo de confidencialidad y protección de datos, mediante firma electrónica. No pedimos ni revisamos documentos antes de ese paso. Para la orientación inicial de 15 minutos no hace falta enviar nada.
Cómo se recibe la documentación
Por un canal seguro que le indicamos cuando el encargo avanza. Nunca por WhatsApp, redes sociales ni mensajería instantánea, aunque esos medios se usen para coordinar una hora. Si nos envía documentos por una vía no segura, se lo advertiremos y le pediremos reenviarlos por el canal correcto.
Quién accede a su información
Solo quien interviene en su encargo. Cuando el caso requiere una disciplina específica, incorporamos a un perito o profesional especialista de nuestro equipo, que queda sujeto al mismo deber de reserva y firma el mismo compromiso. Ningún tercero ajeno al encargo accede a su expediente.
Uso exclusivo
Su información se utiliza únicamente para el servicio que usted contrató. No la empleamos para otros casos, ni para investigación, ni para material formativo. Los casos reales que se usan en los programas de formación están anonimizados y provienen de fuentes públicas o de encargos con autorización escrita para ello.
No publicamos su caso
No difundimos, mencionamos ni utilizamos su caso como ejemplo, referencia o testimonio sin su autorización expresa y por escrito. Tampoco confirmamos a terceros que usted es cliente.
Conservación y cierre
Al terminar el encargo, la documentación se conserva el plazo que exijan las obligaciones legales y contractuales aplicables y después se elimina de forma segura o se le devuelve, según usted indique. Puede pedir la devolución o eliminación en cualquier momento, dentro de esos límites.
Los límites de la reserva
Hay dos situaciones en las que la confidencialidad cede, y conviene que las conozca desde el principio:
- Cuando una autoridad competente lo requiere mediante resolución fundada.
- Cuando la ley impone un deber de informar o denunciar.
Fuera de esos supuestos, la reserva se mantiene incluso después de concluido el encargo y con independencia de que usted continúe o no con nosotros.
Sobre la imparcialidad
La reserva protege su información, no una conclusión. El análisis técnico se construye desde la evidencia, y sus resultados se le comunican aunque no respalden la hipótesis que usted esperaba. Trabajar de otro modo haría inútil el informe ante un tribunal.
Última actualización: 4 de septiembre de 2026.