¿Cómo sé si tengo caso? Lo que se puede saber antes de gastar dinero

Se puede saber bastante antes de gastar un peso. Básicamente tres cosas: si lo que le pasó deja rastro en algún documento, si ese documento todavía existe, y si hay algo técnico que demostrar o sólo una versión contra otra. Eso se responde en una orientación de quince minutos, y esa conversación no cuesta nada.

Qué significa «tener caso», en la práctica

Mucha gente cree que tener caso es tener razón. No es lo mismo. Se puede tener toda la razón y no poder demostrarla, y se puede tener menos razón de la que uno cree y aun así tener un caso sólido porque los papeles hablan claro.

Tener caso, en lo que a nosotros nos toca, significa que existe algo que se puede establecer con documentos y con método. No una impresión, no un recuerdo: algo que otra persona pueda verificar.

Las tres preguntas de la primera llamada

1. ¿Quedó registrado en alguna parte?

Casi todo deja rastro: una ficha clínica, un parte, una carpeta investigativa, un correo, un informe. La primera pregunta es qué documentos existen, aunque usted no los tenga en la mano todavía.

2. ¿Se pueden conseguir?

Muchos documentos se pueden pedir y la gente no sabe que tiene derecho a pedirlos. Otros hay que solicitarlos por vía formal. Parte del trabajo de esa primera conversación es decirle cuáles son y cómo se piden.

3. ¿Hay algo técnico que demostrar?

A veces sí: si una atención se apartó de lo que correspondía, si un daño viene de un hecho concreto, si un informe está mal hecho, si un expediente tiene contradicciones. Y a veces no: hay asuntos que son puramente legales, o que son un conflicto entre dos versiones sin nada objetivo que medir. En ese caso se lo decimos, y le ahorramos el gasto.

Lo que no vamos a hacer

• No le vamos a prometer un resultado. Nadie puede, y quien lo haga antes de ver los papeles le está vendiendo algo.
• No le vamos a cobrar por decirle que no. Si no hay materia, se lo decimos en la orientación.
• No le vamos a pedir dinero antes de saber si hay caso. Y si lo hay y usted no tiene con qué empezar, determinados casos contenciosos pueden evaluarse para una modalidad de honorarios asociados al resultado; las condiciones se definen en la consulta y se formalizan en el contrato. Formas de trabajo.
• Los peritajes se pagan siempre aparte y nunca según el resultado. Un perito que cobrara según el desenlace tendría interés en él, y eso arruinaría su credibilidad y la del informe.

Cómo prepararse para esa llamada

No hace falta preparar nada especial, pero si quiere aprovecharla mejor:

• Anote las fechas que recuerde, aunque sean aproximadas.
• Anote los nombres de quienes intervinieron.
• Haga una lista de los papeles que tiene, sin enviarlos.
• Si hay una fecha de audiencia o un plazo que vence, dígalo al principio: cambia las prioridades.

Y no mande documentos todavía, ni a nosotros ni a nadie por WhatsApp. Si el caso avanza, se hace por un canal seguro y después de firmar un acuerdo de confidencialidad.

Qué pasa después de la llamada

Una de tres. Que no haya materia técnica y se lo digamos ahí. Que haga falta una lectura inicial de sus antecedentes para decidir, y entonces le decimos por escrito qué incluye y cuánto vale antes de empezar. O que esté claro qué corresponde y se cotice directamente ese trabajo.

En los tres casos usted sale sabiendo más que cuando entró, y eso ya es algo.

Si ya maneja el vocabulario y quiere el detalle: Qué es un metaperitaje y cuándo sirve de verdad